Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Hos Printeren ønsker vi at du skal være trygg når du handler hos oss. Denne retur- og refusjonspolicyen forklarer hvilke rettigheter du har ved kjøp fra nettbutikken vår.

Angrerett
Ved kjøp av vanlige varer på nett har forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen varen mottas, i henhold til angrerettloven. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed skriftlig innen fristen.

Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder normalt ikke for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Dette inkluderer spesialtilpassede produkter og produkter som produseres etter filer, mål eller ønsker sendt inn av kunden.

Retur av varer
Ved retur ber vi deg kontakte oss på e-post før varen sendes tilbake. Varen skal returneres forsvarlig emballert. Kunden dekker normalt kostnaden for retur, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

Refusjon
Dersom du har krav på refusjon, vil beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Refusjon behandles så snart returen er mottatt og kontrollert.

Feil eller skade på varen
Dersom varen er skadet, feilprodusert eller ikke samsvarer med bestillingen, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig med beskrivelse og gjerne bilder. Ved godkjent feil kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag eller refusjon i henhold til gjeldende lovverk.

Kontakt ved retur og refusjon
E-post: kontakt@printeren.no
Telefon: 98 44 68 73